薬局における聴覚障がい者への課題を解決！手話で安心のコミュニケーションを実現

2024年3月4日（月）、西武鉄道池袋線 秋津駅から徒歩30秒の場所に、国内初のサイニング薬局がオープンいたします。

■サイニング薬局とは？

サイニング薬局とは、全スタッフが手話を習得し、聴覚障がい者の方にも安心して利用いただける薬局です。薬剤師や調剤事務とのコミュニケーションに不安を感じることなく、必要な薬を安心して受け取ることができます。

■聴覚障がい者の方のニーズに応える

近年、聴覚障がい者の方への理解が深まり、社会的なニーズも高まっています。しかし、薬局における聴覚障がい者の方への対応は十分とは言えず、以下のような課題がありました。

• 薬剤師や調剤事務の説明がよく聞き取れない
• 伝えたいことが伝えられない
• 質問したいことがあっても、遠慮してしまう

■手話で安心のコミュニケーションを実現

サイニング薬局では、全スタッフが手話を習得することで、聴覚障がい者の方とのスムーズなコミュニケーションを実現します。店内には手話をモチーフにしたアートや指差しボードを設置するなど、視覚的な情報も活用し、より分かりやすいコミュニケーション環境を提供します。

■聴覚障がい者の方と地域をつなぐ

サイニング薬局は、薬の提供だけでなく、聴覚障がい者の方と地域をつなぐ役割も担います。地域の聴覚障がい者向けのイベント情報や支援団体を紹介するなど、聴覚障がい者の方の生活をサポートします。

サイニング薬局は、聴覚障がい者の方だけでなく、地域全体にとっても貴重な存在となるでしょう。今後の展開に注目です。